Question fréquemment posée

Sur le jeu Nova-Life, les propriétaires de serveur privé sont libres de définir leur propre politique de modération en fonction de leurs attentes communautaires et des valeurs qu'ils souhaitent promouvoir. Bien évidemment, dans un esprit de qualité et de convivialité, les serveurs privés ont tout intérêt à valoriser les règles standards de modération communautaire
Ce libre arbitre donne tout son sens au principe d'autonomie des serveurs privés, en cohérence la TeamNova n'interviendra jamais auprès d'un serveur privé pour influencer les choix de modération entrepris au quotidien.

Dans l'hypothèse où l'un des serveurs vous a banni, quel qu'en soit le motif (légitime ou non), nous vous invitons à initier un recours auprès de l'équipe de gestion de ce même serveur, généralement via leur serveur discord.
Il est inutile d'ouvrir un ticket d'assistance auprès de nos équipes, quel qu'en soit le moyen de communication.

En revanche, si le bannissement est construit sur un critère de discrimination (homophobie, racisme et sexisme), cela va à l'encontre des valeurs portées par la TeamNova.
Nous vous invitons donc à ouvrir un ticket de signalement de litige, accompagné des éléments de preuve, sur notre centre d'exploitation.